1. Información General

velomarnexa, con domicilio en C. Duquesa, 2, 18001 Granada, España, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informa sobre el tratamiento de los datos personales que nos proporciona.

Nuestro compromiso con la privacidad va más allá del mero cumplimiento normativo. Entendemos que la confianza es fundamental en nuestra relación contigo, por lo que hemos diseñado procesos transparentes y seguros para el manejo de tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: empresa, cargo, experiencia laboral relevante
• Información académica: formación previa, certificaciones, objetivos educativos
• Datos de facturación: información necesaria para la emisión de facturas y gestión de pagos

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares: preferencias de usuario, sesiones activas
• Interacciones con contenido: descargas, formularios completados, participación en eventos

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en diferentes fundamentos jurídicos, dependiendo de la finalidad específica:

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios esenciales:

• Plataformas de gestión educativa para la administración de cursos y seguimiento del progreso
• Servicios de comunicación por correo electrónico con medidas de seguridad certificadas
• Procesadores de pago que cumplen con estándares PCI-DSS para transacciones seguras
• Servicios de almacenamiento en la nube con cifrado extremo a extremo
• Herramientas de análisis web para comprender el comportamiento de usuario

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:

Derechos fundamentales reconocidos:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los procesamos
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Negarte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar tratamientos previos

Procedimiento para ejercer derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando una solicitud por escrito a info@velomarnexa.com o por correo postal a nuestra dirección registrada. Incluye una copia de tu documento de identidad y especifica claramente qué derecho deseas ejercer.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses adicionales en casos complejos. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración:

Seguridad técnica:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Copias de seguridad automáticas con cifrado y almacenamiento distribuido
• Monitorización continua de actividad sospechosa y tentativas de acceso no autorizado
• Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Medidas organizativas:

• Formación periódica del personal en protección de datos y seguridad
• Políticas internas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
• Procedimientos documentados para la gestión de incidentes de seguridad
• Auditorías regulares de nuestros procesos y sistemas de protección

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de marketing: Permiten mostrar contenido relevante basado en tus intereses

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro sitio web. Para más información sobre cómo gestionar cookies, consulta la configuración de tu navegador específico.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de determinados servicios. Cuando esto ocurra, garantizamos que:

• El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Existen certificaciones o códigos de conducta que garantizan un nivel adecuado de protección
• Se adoptan medidas suplementarias cuando es necesario reforzar la protección

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros. Tomaremos medidas para verificar la situación y eliminar dicha información de nuestros sistemas si es necesario.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores operativos.

Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigencia. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.